კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ არის პასუხისმგებელი

ვებსაიტისა და შემოსული მოთხოვნების ფარგლებში პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელია CTS LLC, საიდენტიფიკაციო ნომერი 202195061. იურიდიული მისამართი: აღმაშენებლის გამზირი 36, თბილისი, საქართველო. CTS მუშაობს დისტანციურად და კლიენტებთან კომუნიკაციას ელფოსტითა და ტელეფონით უზრუნველყოფს. შეხვედრების სივრცე თბილისში, ფერისცვალების ქუჩა 22-ში, ხელმისაწვდომია წინასწარი შეთანხმებით; ვიზიტის დასაგეგმად დაგვიკავშირდით. ეს პოლიტიკა ეხება CTS-ის ვებსაიტსა და მოთხოვნების განხილვას. ქსელის წევრობა თავისთავად არ ნიშნავს, რომ თქვენს მოთხოვნაზე პასუხისმგებელია CWT ან Amex GBT.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებულ კითხვებსა და მონაცემთა სუბიექტის მოთხოვნებს განიხილავს CTS-ის ხელმძღვანელობა: reservations@mycwt.ge. ტელეფონი: +99532 2999 333.

2. რა ინფორმაციას გვაწვდით

RFQ მოიცავს კომპანიის დასახელებას; საკონტაქტო პირის სახელს, თანამდებობას, სამსახურებრივ ელფოსტასა და ტელეფონს; არჩეულ მომსახურებებს; სავარაუდო წლიურ რაოდენობებსა და ხარჯებს; გადახდის სასურველ პირობებს და დამატებით მოთხოვნებს. კომპანიის საიდენტიფიკაციო ან საგადასახადო ნომრის, ვებსაიტისა და ღონისძიების მონაწილეთა სავარაუდო რაოდენობის მითითება არასავალდებულოა. გაგზავნილ ჩანაწერს ასევე ახლავს მოთხოვნის ნომერი, მიღების დრო, ენა, დოკუმენტის ასლი, ფორმის შესაბამისი ვერსიები და კონფიდენციალურობის შეტყობინების გაცნობის დადასტურება.

სავალდებულოდ მონიშნული ველები საჭიროა მოთხოვნის მოსამზადებლად და გასაგზავნად. შეფასებებისთვის, სადაც ეს შესაძლებელია, შეგიძლიათ აირჩიოთ „ჯერ არ ვიცი“. აუცილებელი ინფორმაციის გარეშე ფორმა არ გაიგზავნება; ალტერნატიულად შეგიძლიათ CTS-ს პირდაპირ დაუკავშირდეთ.

არ მიუთითოთ პასპორტის ასლები, პირადობის დოკუმენტის ნომრები, საბანკო ბარათის მონაცემები, ჯანმრთელობის ინფორმაცია ან მოგზაურთა სხვა არასაჭირო სენსიტიური მონაცემები. სხვა პირის მონაცემების მოწოდებისას დარწმუნდით, რომ ამის უფლება გაქვთ და გააცანით მას ეს პოლიტიკა. CTS-თან ელფოსტით დაკავშირებისას ასევე მუშავდება თქვენი მიმოწერა.

3. მონახაზი, გაგზავნა და განხილვა

გაგზავნამდე RFQ-ის პასუხები ინახება მხოლოდ გახსნილი გვერდის მეხსიერებაში. დოკუმენტის მომზადება, რედაქტირება ან წინასწარი ნახვა პასუხებს CTS-ს არ უგზავნის. გვერდის განახლების ან დატოვებისას მონახაზი იკარგება. ფორმის ქართულ და ინგლისურ ვერსიებს შორის გადართვისას პასუხები შეიძლება შენარჩუნდეს, სანამ გვერდი გახსნილია. დაბეჭდილი ასლის დაცვაზე თქვენ ზრუნავთ.

როდესაც ფორმა ხელმისაწვდომია, „RFQ-ის გაგზავნის“ არჩევით დასრულებული მოთხოვნა CTS-ს ეგზავნება. მიღების დადასტურება ნიშნავს, რომ მოთხოვნა განხილვისთვის შენახულია; ეს არ იძლევა გარანტიას, რომ ელფოსტის შეტყობინება თანამშრომელს უკვე მიუვიდა. ვებსაიტი აჩვენებს მოთხოვნის ნომერს და ადასტურებს, რომ CTS-ის წარმომადგენელი შეძლებისდაგვარად მალე დაგიკავშირდებათ. პასუხის ზუსტი ვადა გარანტირებული არ არის.

მოთხოვნა ინახება ვებსაიტის მოთხოვნების ბაზაში, ხოლო შეტყობინება ემატება გაგზავნის რიგს, საიდანაც ის CTS-ის შესაბამის RFQ საფოსტო ყუთს გაეგზავნება. მოთხოვნა არ ქმნის ჯავშანს, მომხმარებლის ანგარიშს, დამტკიცებულ საკრედიტო პირობებს ან Gafrino-ზე ავტომატურ წვდომას.

4. რისთვის გამოიყენება ინფორმაცია

CTS იყენებს მოთხოვნის ინფორმაციას კომპანიის სამოგზაურო საჭიროებების გასაცნობად, შეფასებების დასაზუსტებლად, შეთავაზების მოსამზადებლად, საკონტაქტო პირთან კომუნიკაციისა და მოთხოვნის ზუსტი ჩანაწერის შესანარჩუნებლად. ტექნიკური ინფორმაცია გამოიყენება ვებსაიტის მუშაობისთვის, ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად და შეფერხებების გამოსაკვლევად. RFQ-ის გაგზავნა მარკეტინგულ გამოწერას არ ნიშნავს.

კომპანიის წარმომადგენლის მოთხოვნის განხილვის სამართლებრივი საფუძველია CTS-ის ლეგიტიმური ინტერესი, უპასუხოს საქმიან მიმართვას. დამუშავება შემოიფარგლება საჭირო პროფესიული საკონტაქტო ინფორმაციითა და მოთხოვნის მონაცემებით და ითვალისწინებს პირის უფლებებს. თუ ფიზიკური პირი საკუთარი ხელშეკრულების დასადებად ითხოვს მოქმედებას, საფუძველია მისივე მოთხოვნით წინასახელშეკრულებო ნაბიჯების გადადგმა. უსაფრთხოებისთვის აუცილებელი დამუშავება ემყარება მომსახურების დაცვის ლეგიტიმურ ინტერესს, ხოლო კანონით მოთხოვნილი დამუშავება — შესაბამის სამართლებრივ ვალდებულებას. ცალკე მიზნისთვის თანხმობის საჭიროებისას CTS განმარტავს მიზანსა და თანხმობის გამოთხოვის წესს. ამ პოლიტიკის გაცნობის დადასტურება სხვა მიზნებით დამუშავებაზე თანხმობას არ ნიშნავს.

5. ვებსაიტისა და ტექნიკური ინფორმაცია

გვერდების ჩასატვირთად ბრაუზერი აგზავნის ტექნიკურ ინფორმაციას, მათ შორის ქსელის მისამართსა და მოთხოვნის სათაურებს. განმეორებითი გაგზავნების შესაზღუდად აპლიკაცია დროებით იყენებს ქსელის მისამართიდან მიღებულ ინფორმაციას, RFQ-ის ჩანაწერისგან დამოუკიდებლად. ვებსაიტი განთავსებულია Render-ზე, ფრანკფურტში, გერმანიაში; ტრანზაქციულ ელფოსტას აგზავნის Resend, ხოლო კომპანიის საფოსტო ყუთებს უზრუნველყოფს Tulix. მომწოდებლები ასევე ამუშავებენ მომსახურებისა და უსაფრთხოების ჟურნალებს შესაბამისი მომსახურების პირობებით.

CTS არ ამატებს საკუთარ ანალიტიკურ ან სარეკლამო თვალთვალის კოდს, სესიის ჩანაწერს ან RFQ-ის ველებში მოქმედებების ჩაწერას. შრიფტები და ქსელის რუკა იტვირთება უშუალოდ ვებსაიტიდან. ფრენების ჩაშენებული ტაბლო მესამე მხარის სერვისია, რომელსაც ინფორმაციის დამუშავების საკუთარი წესები აქვს.

მთავარი გვერდის ფრენების ტაბლოს გვაწვდის flightradar.live. მისი ჩატვირთვისას ბრაუზერი უკავშირდება მომწოდებელს, რომელიც იღებს ტექნიკურ ინფორმაციას, მათ შორის IP მისამართსა და ბრაუზერის მონაცემებს, და შეიძლება იყენებდეს საკუთარ ქუქი-ფაილებს ან მსგავს ტექნოლოგიებს. მისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ხელმისაწვდომია მისამართზე: https://flightradar.live/datenschutzerklaerung/. ჩაშენებული ტაბლო იზოლირებულია CTS-ის გვერდისგან და მას RFQ-ის პასუხებს არ გადავცემთ. მესამე მხარის კონტენტის დაბლოკვა შეგიძლიათ ბრაუზერიდან; ტაბლოს ჩატვირთვის შეფერხებისას ვებსაიტის სხვა ნაწილები ხელმისაწვდომი რჩება.

6. ენის არჩევანის ქუქი-ფაილი

ვებსაიტი ენის დასამახსოვრებლად ქმნის საკუთარ ქუქი-ფაილს cts_locale, მნიშვნელობით en ან ka. მისი შენახვის პარამეტრია ერთ წლამდე და ვიზიტისას შეიძლება განახლდეს. მასში RFQ-ის პასუხები არ ინახება და ის რეკლამისთვის არ გამოიყენება.

ქუქი-ფაილების წაშლა ან დაბლოკვა შეგიძლიათ ბრაუზერის პარამეტრებიდან. ენის ქუქი-ფაილის წაშლით შენახული არჩევანი გაუქმდება; შემდგომ ვიზიტზე ფაილი შეიძლება ხელახლა შეიქმნას. შენახული არჩევანის გარეშეც შესაძლებელია ვებსაიტის ენობრივი ვერსიის ჩვენება. მომავალში არასავალდებულო თვალთვალის დამატებამდე საჭიროა ცალკე განხილვა და შეტყობინების განახლება.

7. წვდომა, მომწოდებლები და გადაცემა

ვებსაიტის ჰოსტინგისთვის განსაზღვრულია Render, RFQ-ის ელფოსტით მიწოდებისთვის — Resend, კომპანიის საფოსტო ყუთებისთვის — Tulix. მოთხოვნის ინფორმაციაზე წვდომა შეიძლება ჰქონდეთ პასუხზე პასუხისმგებელ CTS-ის თანამშრომლებსა და ჰოსტინგის, ელფოსტის, ტექნიკური მომსახურებისა და სარეზერვო ასლებისთვის საჭირო მომწოდებლებს, მათი სამუშაო ამოცანების ფარგლებში. RFQ ავტომატურად არ ეგზავნება CWT-ის ყველა პარტნიორს, ავიაკომპანიებს, სასტუმროებს ან Gafrino-ს მომხმარებლებს. მომსახურების შეფასებისთვის ან გაწევისთვის შემდგომ გაზიარებას უნდა ჰქონდეს განსაზღვრული მიზანი და შესაბამისი საფუძველი.

ვებსაიტის ჰოსტინგი ხორციელდება გერმანიაში. ელფოსტისა და ტექნიკური მხარდაჭერის ფარგლებში მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის აშშ-სა და მომწოდებლების მიერ გამოყენებულ სხვა ქვეყნებში. მომწოდებლის დასახელება არ ნიშნავს, რომ ყველა დამუშავება ერთ ქვეყანაში მიმდინარეობს. CTS ინფორმაციის გაზიარებას ზღუდავს მომსახურების მიზნით და საერთაშორისო გადაცემისთვის იყენებს შესაბამის სახელშეკრულებო და სამართლებრივ გარანტიებს. თქვენი მოთხოვნისთვის შესაბამისი გარანტიების შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ მოითხოვოთ ზემოთ მითითებული კონფიდენციალურობის საკონტაქტო არხით. ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს უფლებამოსილ ორგანოს კანონის მოთხოვნით ან გამოყენებულ იქნეს სამართლებრივი მოთხოვნის დასასაბუთებლად ან დასაცავად. CTS მოთხოვნის მონაცემებს არ ყიდის.

8. ინფორმაციის შენახვის ვადა

RFQ-ის ჩანაწერები, მათთან დაკავშირებული შეტყობინებების რიგის მონაცემები და მოთხოვნის მიმოწერა ჩვეულებრივ ინახება მიღებიდან 12 კალენდარული თვის განმავლობაში. CTS-ის ხელმძღვანელობა ვადაგასულ ჩანაწერებს სულ მცირე ყოველთვიურად ამოწმებს და ვადის გასვლიდან 30 დღეში უზრუნველყოფს მათ წაშლას ან შეუქცევად ანონიმიზაციას, მათ შორის სამუშაო ასლებსა და მოთხოვნასთან დაკავშირებულ საფოსტო საქაღალდეებში. ეს CTS-ის მოთხოვნების შენახვის წესია და არა ყველა მონაცემისთვის კანონით დადგენილი საერთო ვადა.

თუ მოთხოვნის განხილვა გრძელდება, იგი მიმდინარე კლიენტურ ურთიერთობას უკავშირდება ან საჭიროა სამართლებრივი ვალდებულების ან მოთხოვნისთვის, CTS ინახავს მხოლოდ შესაბამისი მიზნისთვის აუცილებელ ინფორმაციას, აფიქსირებს მიზეზსა და შემდეგი გადახედვის თარიღს და გამონაკლისებს ყოველთვიურად ამოწმებს. წაშლის დასაბუთებულმა მოთხოვნამ შეიძლება უფრო ადრეული წაშლა მოითხოვოს. ჯავშნის, ხელშეკრულების, საგადასახადო და საბუღალტრო ჩანაწერებზე ვრცელდება შესაბამისი ცალკე მოთხოვნები.

CTS ქმნის მონაცემთა ბაზის თანმიმდევრულ სარეზერვო ასლს მომსახურების გაშვებისას და შემდეგ ყოველ 24 საათში, სანამ სერვისი მუშაობს. CTS-ის მიერ მართვადი, შემოწმებული ასლები ინახება მოძრავი 30-დღიანი ვადით და მათზე წვდომა შეზღუდულია. Render ასევე უზრუნველყოფს დისკის დაშიფრულ ყოველდღიურ სარეზერვო ასლებს, რომლებიც შვიდი დღის განმავლობაშია ხელმისაწვდომი; ისინი მონაცემთა ბაზის ასლებისგან დამოუკიდებელია. Resend-ის განცხადებით, მის სტანდარტულ გეგმებზე ელფოსტისა და ჟურნალების მონაცემები აშშ-ში 30 დღით ინახება. Tulix-ის საფოსტო აღდგენის ასლებსა და სხვა მომწოდებლების ტექნიკურ ჩანაწერებზე ვრცელდება შესაბამისი მომწოდებლის პირობები, რომლებიც შეიძლება განსხვავდებოდეს მოთხოვნის ძირითადი ჩანაწერის შენახვის ვადისგან. აღდგენისთვის განკუთვნილი შეზღუდული ასლები არ გამოიყენება მოთხოვნების ყოველდღიური განხილვისთვის. აღდგენილი ასლის ჩვეულებრივ გამოყენებამდე საჭირო წაშლები ხელახლა უნდა შესრულდეს; თქვენი მოთხოვნისთვის შესაბამისი პირობების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად დაგვიკავშირდით.

შენახვის ვადებს ამოწმებს CTS-ის ხელმძღვანელობა; პროცესი ავტომატურ წაშლის განრიგს არ ეყრდნობა. CTS ინახავს წაშლის მოქმედებებისა და დასაბუთებული გამონაკლისების მინიმალურ ჩანაწერს, მოთხოვნის ზედმეტი შინაარსის შენარჩუნების გარეშე.

9. უსაფრთხოება

აპლიკაცია ამოწმებს გაგზავნილ მონაცემებს, ზღუდავს განმეორებით მოთხოვნებს და თანამშრომლებისთვის განკუთვნილ წვდომას საჯარო ფორმისგან გამოყოფს. CTS იყენებს HTTPS ჰოსტინგს და გაგზავნის ავტორიზაციის მონაცემებს სერვერზე ინახავს. მოთხოვნების საცავსა და საფოსტო ყუთებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ უფლებამოსილ პირებსა და მომსახურებისთვის აუცილებელ მომწოდებლებს. არცერთი ვებსაიტი ან ელფოსტის სისტემა არ იძლევა აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას.

თუ ფიქრობთ, რომ ინფორმაცია შეცდომით გაიგზავნა ან მასზე უნებართვო წვდომა მოხდა, მოგვწერეთ reservations@mycwt.ge-ზე. საკითხის შესასწავლად მოგვაწოდეთ საკმარისი დეტალები ზედმეტი პირადობის დოკუმენტებისა და სხვა სენსიტიური მონაცემების გარეშე.

10. თქვენი უფლებები და საჩივარი

კანონით განსაზღვრული პირობებისა და გამონაკლისების ფარგლებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია და წვდომა, შესწორება, წაშლა ან დაბლოკვა, ასევე გადატანა, სადაც ეს უფლება მოქმედებს; გამოიხმოთ თანხმობა, თუ დამუშავება მას ეფუძნება; შესაბამის შემთხვევებში გააპროტესტოთ ლეგიტიმურ ინტერესზე დაფუძნებული დამუშავება; და გაასაჩივროთ შესაბამისი ავტომატიზებული გადაწყვეტილება. ეს ვებსაიტი ავტომატურად არ ამტკიცებს კრედიტს და არ იღებს ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებას სამოგზაურო მომსახურებაზე თქვენს წვდომაზე.

მოგვწერეთ reservations@mycwt.ge-ზე. CTS-მა შეიძლება მოითხოვოს ვინაობის თანაზომიერი გადამოწმება და გიპასუხებთ კანონით განსაზღვრულ ვადაში, კანონიერი შეზღუდვის განმარტებით. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან უფლებამოსილ სასამართლოს; ამ უფლების გამოყენებისთვის CTS-თან წინასწარი მიმართვა აუცილებელი არ არის.

11. განახლებები და სხვა მომსახურებები

ეს ვერსია მომზადებულია ctstravel.ge-ს გამოსაქვეყნებლად და ამოქმედდება ვებსაიტის საჯაროდ გახსნისას. ბოლო განახლება: 23 ოქტომბერი 2026. არსებითი ცვლილებები აქ აისახება შეცვლილი დამუშავების დაწყებამდე. მოთხოვნებისთვის განკუთვნილი ეს პოლიტიკა არ ანაცვლებს რეალური ჯავშნის, მოგზაურის პროფილის, შრომითი ურთიერთობის ან Gafrino-ს ცალკე მომსახურების შეტყობინებებსა და შეთანხმებებს.